Posicionamiento estratégico con relación a los clientes
El punto clave de una estrategia de posicionamiento es la percepción del cliente sobre los productos y servicios que se comercializan. La estrategia de posicionamiento gira sobre el “producto”, considerando a los demás elementos (distribución, precio, etcétera) como “colaboradores” en la percepción que el cliente tenga sobre éste. Lo que realmente se posiciona no es el producto, sino su concepto, que es expresado diferencialmente por la marca. Lo que se está posicionando es el conjunto de elementos que marcan diferencias en la percepción del cliente, aportado por la estrategia integrada de marketing en Internet.
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