El posicionamiento de marcas es el espacio mental que ésta ocupa en un cliente determinado y es eminentemente comparativo. De hecho una marca ocupa un lugar en la mente “siempre” en relación a otras que compiten con ella. El posicionamiento de marca está estrechamente relacionado con el concepto de empatía, es decir, con la capacidad de la marca para generar una corriente de relación emotivamente positiva en el cliente. El posicionamiento de marca constituye la “esencia” de la identidad de un producto, por que es la marca la que lo sitúa en un lugar determinado en el cerebro del cliente y lo vincula con sus experiencias, percepciones, recuerdos y emociones. El posicionamiento le otorga personalidad a la marca, la recorta, la separa, la identifica de la competencia.
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