Rubén Drughieri   

Una buena decisión es consecuencia natural de un proceso con base en la información con que cuenta quien la toma.
A partir de ahí, el proceso puede transcurrir de diversas formas; básicamente:
1- Formal: Razonamientos conscientes, expuestos, eventualmente siguiendo procedimientos pautados o patrones, dejando claros rastros, auditables con mayor o menor facilidad, o
2- Informal: Procedimientos sub-conscientes, basados en la "expertise" del "decididor", construído a través de la abstracción de los procesos formales, dando "intuitivamente" peso a las variables.
El proceso intuitivo es muchísimo más rápido que el primero. Y, en muchas ocasiones, mejor.

Ya hemos hablado de "la intuición vs la razón".
En realidad, la situación no es tal, en ambos casos estamos hablando de razón.

Lo correcto es hablar de procesos mentales conscientes y sub-conscientes.

El proceso de amarrarse los zapatos es un ejemplo: podemos postular que algunos procesos mentales, a través de un proceso de aprendizaje, se van internalizando - van haciéndose menos desde lo consciente y más desde lo sub-consciente. Esta es una de las base fundacionales de la PNL (Programación Neuro-Lingüística).

Son muchos los casos, piense en dibujar las letras para formar una palabra como hacen quienes están aprendiendo a escribir.
Hoy, acostumbrados a escribir casi inconscientemente, es muy probable que nos equivoquemos si ponemos la escritura bajo el dominio de la consciencia, pensando hacia qué lado mover el lápiz, cuándo levantarlo, etc.

Entonces, la "lucha" es entre dejar que el sub-consciente, con muchísimo entrenamiento en situaciones específicas, tome sus propias decisiones (perdiendo la posibilidad de contar con evidencia o rastro consciente del proceso) o, forzados a dejar rastros auditables, le dejamos al inexperto consciente que, lenta y torpemente, tome su decisión.

En esa circunstancia, le elección es clara.

Lo que, como decisión previa a la toma de decisiones, hace crucial el seleccionar al más capacitado, entre el inconsciente y el consciente, para elegir un determinado rumbo o una acción particular.